Cómo comprar en www.mariquitatrasquila.com

Te recomendamos que utilices una única vía para no saturar y es IMPORTANTE que sepas que, como los mensajes que llegan están centralizados, al escribir por segunda vez en la misma vía estos se unificarán y tu mensaje se volverá a poner el último de la cola.

Para realizar tu pedido, tienes que estar registrado en nuestra web a través de un sencillo proceso que te permitirá generar tu cuenta y donde tendrás todo el historial de tus compras.

Durante el proceso de compra, puedes elegir la modalidad de pago y seleccionar tanto pago con tarjeta como pago contra reembolso (el pago contra reembolso solo está disponible para península). Selecciona el método de pago más cómodo para ti. En caso de pago contra reembolso, cuando recibas el paquete, tendrás que disponer del dinero exacto en efectivo y deberás abonar a la empresa de mensajería el total de la compra, más 3 euros de comisión. 

Además, podrá decidir la modalidad de entrega, bien al domicilio que indique o bien indicando recogida en tienda. Podrás recoger tu pedido en la tienda que mejor te venga, Sevilla, Sanlúcar de Barrameda o Trebujena. Al comprar por web con recogida en tienda, recibirás un correo electrónico cuando tu pedido llegue a tienda para que puedas pasar a por él. 

Si dispone de un bono descuento o tarjeta regalo, deberá añadirlo antes de finalizar para poder aplicarlo en su compra. Necesitarás añadirlo en el apartado "Tarjeta regalo / Cupones / Bono" durante el proceso de compra. En caso contrario, no podremos descontar este bono de tu compra una vez realizado el pedido. 

Debes saber que, una vez realizada la compra, no podremos hacer modificaciones. Intentaremos ayudarte siempre que nos sea posible, pero iniciado el proceso no podremos modificar nada. 

Para anular un pedido dispones de 24 horas una vez tramitado el mismo, excepto en el caso de productos personalizados los cuales no se pueden anular.

Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con el número de referencia y los detalles del pedido. Si ves que no te llega, te recomendamos que revises siempre en tu correo tu carpeta de "SPAM" o "Correo no deseado" por si lo recibieras ahí.

Pero, aun así, siempre tendrás toda la información en tu cuenta de cliente. En ella, podrás ver y descargar tus facturas y el estado de tu pedido. Si no encuentras esta información, no dudes en contactar con nosotras, ya que es posible que tengamos mal tu correo electrónico.

Recuerda que siempre intentaremos ayudarte, pero tenemos que cumplir con unos procedimientos que, en muchos casos, no podremos modificar. 

En caso de necesitar ayuda no dudes en contactar con atención al cliente, a través del teléfono 956165361 en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 de lunes a viernes, enviándonos un mail al correo info@ mariquitatrasquila.com o mediante nuestras redes sociales.