Tarjetas Regalo

¿Dónde puedo usar una Tarjeta Regalo?
Puedes usarla tanto en nuestras tiendas físicas como online en www.mariquitatrasquila.com

¿Dónde puedo consultar la siguiente información: saldo y últimos movimientos?
Entrando en tu cuenta, en el apartado tarjetas de regalo, ahí podrás consultar todo lo referente a ella.

¿Qué ocurre si pierdo mi Tarjeta Regalo?
La Tarjeta Regalo es un documento al portador. Mariquita Trasquilá no remplazará la Tarjeta en caso de robo, pérdida, extravío o deterioro.

¿Puedo recargar una Tarjeta Regalo?
No, es una tarjeta que no permite recargas.

¿Cómo puedo usar una Tarjeta Regalo en Mariquitrasquila.com?
En el momento de realizar el pago de tu compra, hay un apartado donde pone Tarjeta regalo/Cupones/Bono tendrás que introducir el código de la tarjeta y pulsar añadir para que se incluya a tu compra.

¿Cómo puedo usar en tienda una Tarjeta Regalo virtual recibida por email?
Tienes que presentarla en el momento del pago. Bien puedes mostrarla en el teléfono, o si lo prefieres imprimirla. 

¿Cómo activar una Tarjeta Regalo física comprada en www.mariquitatrasquila.com?
No necesita activación de ningún tipo, en el momento de adquirirla viene activada para su uso.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi Tarjeta Regalo?
Tu Tarjeta Regalo puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• No tener saldo
• No introducir el número correcto, compruébalo y, si sigue dando error, ponte en contacto con nosotras.

¿Debo conservar una Tarjeta Regalo agotada?
Si, para cualquier devolución, ya que el importe se devuelve en la misma forma de pago que realizaste tu pedido.

¿Puedo mandar un mensaje o texto junto con la Tarjeta Regalo?
Sí, en el caso de una E-Card Regalo podrás redactar un breve texto.

¿Puedo devolver una Tarjeta Regalo física y una E-Tarjeta Regalo comprada online?
No se admiten devoluciones de las Tarjetas Regalo.

¿Qué sucede si devuelvo un producto comprado en Mariquitrasquila.com con una Tarjeta Regalo?
La devolución se realizará en el mismo medio de pago, incrementándose el saldo en este caso de tu tarjeta regalo.

En caso de necesitar ayuda no dudes en contactar con atención al cliente, a través del teléfono 956165361 en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 de lunes a viernes, enviándonos un mail al correo info@mariquitatrasquila.com o mediante nuestras redes sociales.