Services de messagerie : tarifs et délais
Expédition : Coûts et délais de livraison
Livraison gratuite en Espagne continentale pour toute commande supérieure à 80 €. Sinon, les frais et délais de livraison dépendent du mode de livraison et de la zone géographique. Veuillez noter que les livraisons ont lieu du lundi au vendredi (veuillez en tenir compte pour le calcul du délai de livraison).
Retrait en magasin
Le retrait en magasin est gratuit avec livraison sous 1 à 5 jours ouvrés. Les commandes volumineuses ne sont pas livrées dans les zones où ce mode de livraison n'est pas disponible.
Transport maritime péninsulaire (Espagne et Portugal)
- Les commandes supérieures à 80 € en taille standard bénéficient de la livraison gratuite, hors promotions du Black Friday ou soldes.
- Les frais de livraison standard s'élèvent à 4,99 € et le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables.
- Les frais d'expédition des articles volumineux (tels que les chapeaux à larges bords et/ou certains accessoires plus volumineux) s'élèvent à 7,99 € avec un délai de livraison de 8 à 15 jours ouvrables.
Expédition vers les îles Baléares
- Les frais de livraison standard s'élèvent à 9,99 € et le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
- Les frais de livraison des articles volumineux (tels que les chapeaux à larges bords et/ou certains accessoires plus volumineux) s'élèvent à 11,99 € avec un délai de livraison de 8 à 15 jours ouvrables.
Livraison aux îles Canaries (commande minimum de 50 €)
- Les frais de livraison standard s'élèvent à 10 € et le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
- Nous n'expédions pas d'articles volumineux.
Livraison en France, en Belgique et aux Pays-Bas
- Les frais de livraison standard s'élèvent à 13 € et le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
- Nous n'expédions pas d'articles volumineux.
- Nous n'acceptons pas les commandes en espèces à la livraison en dehors de l'Espagne continentale.
Livraison en Italie
- Les frais de livraison standard s'élèvent à 15 € et le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
- Nous n'expédions pas d'articles volumineux.
Suivi des messages
De la part de Mariquita Trasquilá, nous vous enverrons un courriel lorsque votre commande quittera nos locaux.
Retrait en magasin
Nous vous informerons par e-mail lorsque votre commande sera disponible dans le magasin sélectionné afin que vous puissiez la récupérer.
Suivi des envois : Espagne péninsulaire, Portugal, îles Baléares et îles Canaries
Vous recevrez un SMS du transporteur MRW contenant votre numéro de suivi de commande. Grâce à ce code, vous pourrez consulter le statut de votre colis en ligne, modifier la date de livraison et changer l'adresse, à condition que cette dernière se trouve dans la même agence MRW.
Vous devez tenir compte
- Le livreur effectuera deux tentatives de livraison à votre adresse. Passé ce délai, le colis sera conservé pendant 15 jours à l'agence la plus proche de la société de livraison, où vous pourrez venir le récupérer.
- Pour recevoir votre commande, vous devrez signer et présenter une pièce d'identité. Cela nous permettra d'éviter tout problème éventuel.
Livraison en France, aux Pays-Bas, en Belgique et en Italie
Vous recevrez deux courriels du transporteur Seur dans la langue du pays de destination. Le premier vous informera de la prise en charge du produit par Seur, et le second de son arrivée dans le pays de destination et de son départ pour la livraison, vous en avertissant avant l'expédition.
Vous avez encore des doutes ?
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre Les filles du câble
Vous pouvez également nous contacter :
- Par téléphone : 956 165 361 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 18h00. *En juillet et août, les horaires sont de 10h00 à 14h00.
- WhatsApp 692 739 219
- Envoi d'un e-mail à info@mariquitatrasquila.com
- via les réseaux sociaux