¿Cómo puedes solicitar la devolución?

• ● Devolución en tiendas físicas.

• ● Devolución on line.

  DEVOLUCIÓN EN TIENDAS FÍSICAS

  Tienes un plazo de 15 días naturales para realizarla desde que recibiste tu pedido (LOS PEDIDOS REALIZADOS DESDE EL 27 DE NOVIEMBRE PODRÁN DEVOLVERSE HASTA EL 10 DE ENERO). Te devolveremos el importe del producto mediante la entrega de un bono sin caducidad. No olvides llevar tu factura de compra.

  DEVOLUCIÓN ON LINE

  Tienes un plazo de 15 días naturales para realizarla desde que recibiste tu pedido (LOS PEDIDOS REALIZADOS DESDE EL 27 DE NOVIEMBRE PODRÁN DEVOLVERSE HASTA EL 10 DE ENERO). Puedes realizar la entrega en una Oficina de Correos o solicitar una recogida programada en domicilio por parte de nuestra empresa de mensajería.

  Podrás recibir el importe de tu compra de dos formas:

• ● Devolución por bono sin caducidad: Te entregaremos un bono sin caducidad por el importe de la compra MÁS UN 10% DEL IMPORTE DE LA MISMA. El bono se puede canjear tanto en tienda física como en compras on line.

• ● Devolución por dinero: Te devolveremos el dinero por el mismo método que realizaste la compra. Si realizaste tu compra con un bono, la devolución se efectuará también entregándote un bono.

  En ambos métodos el coste de envío corre por cuenta del cliente y se descontará tanto del cupón/bono como del reembolso del importe.