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PROPRIETÀ
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È vietato.`
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COLLEGAMENTI AL SITO WEB:
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Nella creazione di link, è espressamente vietato l`uso di elementi estratti dal sito web senza il previo consenso esplicito del PROPRIETARIO
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CONTENUTO E COMPORTAMENTO DELL`UTENTE
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- Intraprendere attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede e all`ordine pubblico.`
- Diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografica o terroristica, o che violino i diritti umani.`
- Creare danni ai sistemi fisici e logici del PROPRIETARIO, dei suoi fornitori o di terzi, introdurre o diffondere virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare i suddetti danni.`
- Diffondere contenuti che danneggino l`immagine e la reputazione del PROPRIETARIO o di terzi.`
- Tentare di ledere la proprietà intellettuale, industriale, l`immagine, l`onore o altri diritti corrispondenti al PROPRIETARIO o a terzi.`
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Il PROPRIETARIO avrà piena libertà di decidere se i contributi e i messaggi saranno pubblicati definitivamente sul sito web o meno, avendo il diritto di rimuoverli quando lo riterrà opportuno.
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La violazione di una qualsiasi delle norme contenute nelle presenti Condizioni d`uso e, in particolare, delle disposizioni della presente clausola, darà diritto al PROPRIETARIO di rimuovere immediatamente l`utente come utente o abbonato del sito web.
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METODI DI PAGAMENTO:
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Le forme di pagamento accettate nel negozio online sono:
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- Carta di credito `
- Contanti alla consegna .`
- Carta di credito
- Contanti alla consegna
Tempi di consegna e modalità di spedizione:
Tempi di consegna e modalità di spedizione:
Tempi di consegna e modalità di spedizione`
Le modalità di spedizione disponibili nel negozio online avvengono tramite aziende specializzate nella spedizione di prodotti.`
I tempi di consegna per le spedizioni effettuate e i costi delle stesse sono:
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Peninsulare (Spagna e Portogallo)
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- Il costo dei pacchi standard è di 4,99 € con consegna in 2-5 giorni lavorativi. Questo importo può essere modificato in occasione di promozioni speciali come il Black Friday o i saldi.
- Il costo dei pacchetti standard è di 4,99 € con consegna in 2-5 giorni lavorativi.`
- Il costo è di 7,99 euro per gli articoli più grandi come le pamelle e/o alcuni copricapi più grandi.
- Il costo è di 7,99 euro per gli articoli più grandi come le pamelle e/o alcuni copricapi più grandi.`
- Ritiro in negozio, gratuito con consegna in 1-5 giorni lavorativi. Sarete informati via e-mail per il ritiro in negozio.`
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*Consegna gratuita per acquisti superiori a 70 euro, tranne che per le pamele, gli articoli di grande volume e i periodi di promozioni e saldi.`
Isole Baleari
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- Il costo dei pacchi standard è di 9,99 euro con consegna in 4-7 giorni lavorativi.
- Il costo dei pacchi standard è di 9,99 euro con consegna in 4-7 giorni lavorativi.`
- Il costo è di 11,99 euro per gli articoli più grandi, come le camelie e/o alcuni copricapi più grandi.`
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*I nostri tempi di consegna sono da intendersi come giorni lavorativi, quindi sabato, domenica e giorni festivi (sia locali che nazionali) non sono inclusi.`
SEGUIMENTO DEL MESSAGGIO
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Vi invieremo un`e-mail quando l`ordine avrà lasciato la nostra sede.
Vi invieremo un`e-mail quando l`ordine avrà lasciato la nostra sede.`
Peninsulare
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Per tracciare il vostro ordine riceverete una notifica dal corriere, con il numero di tracking e con il quale potrete modificare autonomamente i seguenti parametri in relazione alla consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
Data di consegna:
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*Data di consegna.`
*Indirizzo di consegna (purché corrisponda alla stessa delegazione e non sia prevista una nuova consegna per cambio di provincia, delegazione o codice postale, il cliente può richiedere la consegna ad un altro indirizzo o località).`
Saranno effettuati due tentativi di consegna a domicilio. Dopo questi tentativi, il pacco rimarrà nella filiale più vicina dopo l`ultimo tentativo di consegna non andato a buon fine.`
Ritiro in negozio.
Ritiro in negozio.
Ritiro in negozio.`
Se hai richiesto il ritiro in negozio, riceverai un`e-mail quando l`ordine arriverà nel negozio indicato, in modo che tu possa andare a ritirarlo.
Se hai richiesto il ritiro in negozio, riceverai un`e-mail quando l`ordine arriverà nel negozio indicato, in modo che tu possa andare a ritirarlo.`
Isole Baleari:
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Riceverete un SMS con il numero di tracking del vostro ordine, potrete controllarne lo stato sul web.`
Abbiamo 2 tentativi di consegna all`indirizzo indicato. Dopo i due tentativi, il pacco rimarrà presso l`ufficio più vicino all`indirizzo in attesa di essere ritirato.`
Per la consegna del vostro ordine è necessario che, al momento della consegna, firmiate e forniate la vostra carta d`identità in modo che non si verifichino incidenti.`
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente dispone di 14 giorni per annullare l`ordine.`
Il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dell`ordine per recedere volontariamente dall`acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Nel caso in cui il consumatore e utente intenda recedere dall`acquisto del prodotto o dalla contrattazione del servizio, può utilizzare il modulo di recesso (reperibile nella sezione modulo di recesso) per comunicare la propria decisione al venditore o al fornitore del servizio.`
L`acquisto deve essere restituito con tutti i suoi prodotti. In ogni caso, per motivi di igiene, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, non utilizzati, nella loro confezione e sigillo originali e con tutti i loro accessori.`
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettate in nessun caso spedizioni in porto assegnato.`
Il cliente sarà responsabile di garantire che il prodotto e la sua confezione arrivino in perfette condizioni, essendo necessario imballare gli articoli in modo appropriato, al fine di evitare possibili danni durante il trasporto.
Il cliente sarà responsabile di garantire che sia il prodotto che la sua confezione arrivino in perfette condizioni.`
Una volta ricevuto il pacco di reso, ne controlleremo le condizioni e, non appena avremo verificato che gli articoli restituiti, così come eventuali accessori, campioni, omaggi promozionali e documentazione, sono completi e in perfette condizioni, invieremo al cliente un`e-mail per notificargli l`approvazione o il rifiuto del rimborso.`
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti per l`acquisto, comprese le spese di consegna, sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.`
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale.
Ci riserviamo il diritto di annullare l`ordine in qualsiasi momento.`
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Non emetteremo un rimborso.`
Non emetteremo un rimborso se il prodotto è stato utilizzato.
Non emetteremo un rimborso se il prodotto è stato utilizzato.`
Eccezioni al diritto di recesso
Non effettueremo il rimborso se il prodotto è stato utilizzato.`
In base all`articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, sono stabilite una serie di eccezioni al diritto di recesso, tra cui:
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c) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell`utente o chiaramente personalizzati.
e) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell`utente.`
e) La fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.
E) La fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna.`
Tutti i prodotti che sono stati personalizzati o realizzati su misura del consumatore NON POSSONO ESSERE RESTITUITI, e nel caso di prodotti, come gli indumenti intimi, che per motivi igienico-sanitari non possono essere restituiti.`
GARANZIA INFALLIBILE
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Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto sbagliato o danneggiato, o in caso di perdita o danneggiamento dei prodotti da parte del trasportatore, il cliente può richiedere un rimborso e/o una sostituzione entro 14 giorni dalla consegna. In tal caso, ci impegniamo a sostenere le spese di spedizione di ritorno, ci occuperemo di ritirare il prodotto difettoso e/o di sostituire il prodotto mancante con un altro identico senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.`
Generalmente, la garanzia legale dei prodotti è di due anni dalla consegna degli stessi.
L`utente o il cliente ha il diritto di restituirci il prodotto.`
L`utente o il cliente ha due mesi di tempo per segnalare eventuali difetti di conformità riscontrati nel prodotto. In ogni caso, i difetti che si manifestano dopo i primi sei mesi non si presumono difetti di fabbricazione.
L`utente o il cliente ha due mesi di tempo per segnalare eventuali difetti del prodotto.`
MODULO DI RECESSO
(È sufficiente compilare il seguente modulo).`
(Dovete compilare e inviare questo modulo solo se desiderate recedere dal contratto o dal servizio stipulato con info@mariquitatrasquila.com e includere una copia fisica dello stesso all`interno della vostra spedizione).
(Dovete compilare e inviare questo modulo solo se desiderate recedere dal contratto o dal servizio stipulato con info@mariquitatrasquila.com e includere una copia fisica dello stesso all`interno della vostra spedizione).`
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- All`attenzione di (qui si deve inserire il nome della società, l`indirizzo completo e, se disponibile, telefono, fax e indirizzo e-mail): `
- Con la presente vi informo/comunico(*) che recedo dal mio/nostro(*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio(*).
- Con la presente vi informo/comunico(*) che recedo dal mio/nostro(*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio(*).`
- Ordinato il/richiesto il(*).
- Nome e indirizzo(*)`
- Nome e indirizzo del/dei consumatore/i e utente/i.
- Data e firma del/dei consumatore/i e utente/i.`
- Data e firma del consumatore e dell`utente/i e dell`utente/i.
- Data e firma del consumatore e dell`utente/i e dell`utente/i.`
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*Ricordiamo che se la restituzione viene effettuata in proprio, l`indirizzo di restituzione è:
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Dipartimento delle Restituzioni
Pasaje de la Soleá, nº 5 11560 Trebujena (Cádiz)
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Politica dei cambi e dei resi
Politica dei resi
I resi sono soggetti a modifiche.`
Il reso deve essere richiesto tramite il nostro sito web entro 20 giorni dalla data di ricezione dell`ordine.`
Una volta ricevuto il reso, verificheremo che sia in buone condizioni e rimborseremo l`importo in un buono, dello stesso importo, che non avrà una data di scadenza. Ricordiamo che, se il reso è stato elaborato dal nostro corriere, le spese di spedizione saranno detratte dal buono.`
Per motivi igienici non restituiamo alcun accessorio (orecchini, borse, cinture, copricapi e tiare).
Per qualsiasi altro accessorio (orecchini, borse, cinture, copricapi e tiare).`
Nel caso in cui la restituzione avvenga a causa di un incidente nell`ordine (perché il prodotto è arrivato in cattive condizioni o non corrisponde all`ordine effettuato) dovrete comunicarcelo entro 24-48 ore dal ricevimento dell`ordine.`
Come si effettuano i resi tramite il sito web?
Come si effettuano i resi tramite il sito web?`
- `
- Entri con il suo account cliente nel nostro negozio online.`
- Andare alla cronologia e ai dettagli dell`ordine.`
- Cliccate sulla sezione Richiesta di cambio/restituzione situata sulla destra e vedrete i dettagli del vostro ordine.`
- Direttamente sotto i dettagli dell`ordine, cliccare su Richiesta di cambio/restituzione.`
- Selezionate l`articolo che desiderate restituire. Se si desidera restituire più di un articolo, selezionarne solo uno. Nel campo Descrizione, indicare tutti gli articoli che si intende restituire.
- Nel campo Descrizione, indicare tutti gli articoli che si intende restituire.`
- In fondo alla pagina si trova la voce Tipo di restituzione, cliccare su Restituzione. Una volta cliccato, si aprirà un menu a tendina che consentirà di scegliere la procedura da eseguire (restituzione, cambio o incidente).`
- Una volta selezionata la procedura, cliccare su Continua.`
- Seguire i passaggi che appaiono.
- Seguire i passaggi che appaiono.
- Seguire i passaggi che appaiono.`
- Fare clic su Fine ed entro 24-48 ore si riceverà una notifica con i passi successivi.`
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*Ricordate che se state restituendo il prodotto per conto vostro, l`indirizzo per la restituzione è:
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Dipartimento Resi
Pasaje de la Soleá, nº 5 11560 Trebujena (Cádiz)
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Si consiglia di dettagliare al massimo le informazioni. Ad esempio, nello scambio indicare la taglia o il colore che si desidera cambiare dello stesso modello. Es. In caso di ritiro si prega di dettagliare eventuali osservazioni da tenere in considerazione.
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Come si prepara il pacco per la restituzione?
Come si prepara il pacco per la restituzione?`
Una volta richiesto il reso, è necessario seguire i seguenti passaggi per la preparazione del pacco.`
1. Allegare un foglio di carta con il codice di riferimento della richiesta di reso e l`indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l`acquisto.`
2. Imballare gli articoli da restituire nella confezione originale, inserendo all`interno la copia dell`e-mail con il riferimento della richiesta e una copia della fattura. Infine, sigillare in modo sicuro.
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Periodi e metodi di spedizione
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Dal momento in cui ricevi l`e-mail con il riferimento al reso, hai 14 giorni di tempo per inviarci il tuo pacco al seguente indirizzo:
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Dpto. De Devoluciones Pasaje de la Soleá, nº 5 11560 Trebujena (Cádiz)
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Una volta richiesto lo scambio, riceverete un`e-mail di conferma che vi chiederà di inviare il pacco e dovrete seguire i seguenti passaggi:
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- `
- Stampare l`e-mail di conferma .`
- Imballare gli articoli da scambiare nella confezione originale, inserendo l`e-mail e chiudendola in modo sicuro .`
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I costi del corriere per i resi sono a carico del cliente, che può scegliere tra tre modalità di invio del pacco:
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- `
- A cura dell`agenzia scelta a proprie spese. In caso di smarrimento con questa opzione la responsabilità sarà del cliente.
- Con l`agenzia scelta dal cliente.`
- Richiedere il ritiro da parte di un corriere da noi gestito (solo penisola), al costo di 4,99 € che verrà detratto dal voucher.`
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Una volta ricevuto il pacco nel reparto resi e verificato che il capo sia in condizioni adeguate, verrà generato il buono con l`importo corrispondente. Riceverete quindi un`e-mail con il codice del vostro buono, anche se potrete sempre controllare questo buono accedendo al sito web dal vostro account cliente, nella sezione Buoni sconto.`
Nel caso in cui il reso sia effettuato per Incidenza (perché il prodotto è arrivato in cattive condizioni o non corrisponde all`ordine effettuato), si dovrà notificare entro 24-48 ore dal ricevimento dell`ordine, attraverso l`area resi del nostro sito web indicando l`incidenza come motivo, si dovrà fornire una prova come una foto del danno e inoltre, se il prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto acquistato, allegare anche la fattura.`
* Una volta elaborata la richiesta di reso o di cambio, non potremo modificare il formato selezionato. Quindi, se in quel momento avete scelto l`opzione di inviarci l`ordine personalmente, non potremo gestire il reso inviandovi un corriere. O viceversa.`
CAMBI
Cambi
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I capi acquistati tramite www.mariquitatrasquila.com, possono essere cambiati con lo stesso articolo quando il cambio è dovuto a un cambiamento di colore o di taglia, a condizione di avere scorte sul nostro sito web, e non più di 15 giorni dal momento della ricezione dell`articolo. Per il cambio con un altro modello, è necessario organizzare un reso.`
Nota: per questioni igieniche non effettuiamo cambi di accessori (orecchini, borse, cinture, copricapi e tiare).`
I cambi possono essere effettuati solo in Penisola, gestiamo la nuova consegna e il ritiro del vostro pacco con un costo di 6,99 € da pagare al corriere in contanti il giorno del ricevimento del pacco (Importante: il corriere non porta il resto. È necessario avere a disposizione l`importo esatto).`
Passi per elaborare le modifiche attraverso il web.
Passi per elaborare le modifiche attraverso il web.`
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- Accedere con il proprio account cliente nel nostro negozio online.
- Accedere con il proprio account cliente nel nostro negozio online.
- Accedere con il proprio account cliente nel nostro negozio online.`
- Andare su Cronologia e dettagli dei miei ordini.
- Cliccare su Cronologia e dettagli dei miei ordini.
- Cliccare su Cronologia e dettagli dei miei ordini.`
- Cliccate sulla sezione Richiesta di cambio/restituzione situata sulla destra e vedrete i dettagli del vostro ordine.`
- Direttamente sotto i dettagli dell`ordine, cliccare su Richiesta di cambio/restituzione.`
- Selezionate l`articolo che desiderate restituire. Se si desidera restituire più di un articolo, selezionarne solo uno. Nel campo Descrizione, indicare tutti gli articoli che si intende restituire.
- Nel campo Descrizione, indicare tutti gli articoli che si intende restituire.`
- In fondo alla pagina si trova la voce Tipo di restituzione, cliccare su Cambio. Una volta cliccato, si aprirà un menu a tendina per scegliere la procedura da eseguire (restituzione, cambio o incidente).
- Una volta selezionato il tipo di restituzione da eseguire (restituzione, cambio o incidente).`
- Una volta selezionata la procedura, fare clic su Continua.`
- Seguire i passaggi che appaiono.
- Seguire i passaggi che appaiono.
- Seguire i passaggi che appaiono.`
- Fare clic su Fine ed entro 24-48 ore si riceverà una notifica con i passi successivi.`
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Come si prepara il pacchetto per lo scambio?
Come si prepara il pacchetto per lo scambio?`
Una volta richiesto lo scambio, riceverete un`e-mail di conferma che vi chiederà di inviare il pacco e dovrete seguire i seguenti passaggi:
<p`
- `
- Stampare l`e-mail di conferma .`
- Imballare gli articoli da scambiare nella confezione originale, inserendo l`e-mail e chiudendola in modo sicuro .`
`
I costi del corriere per i resi sono a carico del cliente, che può scegliere tre modalità di invio del pacco:
`
- `
- Con l`agenzia scelta a proprie spese. In caso di smarrimento con questa opzione la responsabilità sarà del cliente.
- Con l`agenzia scelta dal cliente.`
- Richiedere il ritiro da parte di un corriere da noi gestito (solo penisola), al costo di 4,99 € che verrà detratto dal voucher.`
`
Una volta ricevuto il pacco nel reparto resi e verificato che il capo sia in condizioni idonee, verrà generato il buono con l`importo corrispondente. Riceverete quindi un`e-mail con il codice del vostro buono, anche se potrete sempre controllare questo buono accedendo al sito web dal vostro account cliente, nella sezione Buoni sconto.`
Nel caso in cui la restituzione avvenga a causa di un incidente (perché il prodotto è arrivato in cattive condizioni o non corrisponde all`ordine effettuato), dovrete comunicarcelo entro 24-48 ore dalla ricezione dell`ordine, attraverso l`area resi del nostro sito web indicando l`incidente come motivo, dovrete fornire prove come una foto del danno e, inoltre, se il prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto acquistato, allegare anche la fattura.`
* Una volta elaborata la richiesta di reso o di cambio, non potremo modificare il formato selezionato. Quindi, se in quel momento avete scelto l`opzione di inviarci l`ordine personalmente, non potremo gestire il reso inviandovi un corriere. O viceversa.`
CANCELLAZIONI
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Il cliente o l`utente può annullare il proprio ordine, purché non abbia lasciato il nostro magazzino. In questo caso, dovrà contattare il PROPRIETARIO via e-mail info@mariquitatrasquila.com o attraverso i canali del Servizio Clienti, comunicando i propri dati identificativi e il numero di riferimento dell`ordine.
In questo caso, dovrà contattare il PROPRIETARIO via e-mail info@mariquitatrasquila.com o attraverso i canali del Servizio Clienti, comunicando i propri dati identificativi e il numero di riferimento dell`ordine.`
In caso di annullamento, gli importi precedentemente pagati dall`utente o dal cliente saranno rimborsati attraverso lo stesso mezzo utilizzato per la transazione iniziale.`
Servizio clienti
Servizio clienti
Il cliente può annullare l`acquisto in qualsiasi momento.`
Il cliente può annullare l`ordine senza alcun addebito e senza fornire alcuna motivazione, e deve contattare il servizio clienti il prima possibile:
Servizio clienti`
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- al numero di telefono: 956165361 `
- Al seguente indirizzo e-mail: info@mariquitatrasquila.com `
- Gli orari di apertura sono i seguenti:`
- `
- Trebujena, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 20:30. Il sabato dalle 10:00 alle 14:00 .`
- Sanlúcar de Barrameda dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 20:30 .`
- Sevilla dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 20:30 .`
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Se l`ordine non ha lasciato il nostro magazzino, lo annulleremo senza alcun problema, ma se l`ordine è già in viaggio, dovremo aspettare di riceverlo indietro e una volta confermata la ricezione dell`ordine, l`importo del prodotto sarà rimborsato meno le spese di spedizione e il rimborso sarà effettuato nella stessa forma di pagamento utilizzata per l`acquisto.
- Rimborseremo l`importo del prodotto meno le spese di spedizione e il rimborso sarà effettuato nella stessa forma di pagamento utilizzata per l`acquisto.`
PROTEZIONE DEI DATI
`Le informazioni o i dati personali forniti dall`utente saranno trattati in conformità alle disposizioni dell`Informativa sulla privacy. Utilizzando questo sito web acconsentite al trattamento di tali informazioni e dati e dichiarate che tutte le informazioni o i dati che ci fornite sono veritieri e corrispondono alla realtà.`
MODIFICHE
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IL PROPRIETARIO si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che ritiene opportune sul Web, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti che i servizi forniti attraverso lo stesso, così come il modo in cui sono presentati o localizzati.
Il PROPRIETARIO si riserva il diritto di cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti che i servizi forniti attraverso lo stesso, così come il modo in cui sono presentati o localizzati.`
Anche se il PROPRIETARIO farà del suo meglio per mantenere le informazioni contenute nel sito web aggiornate e prive di errori, non offre alcuna garanzia sulla loro accuratezza e attualità. Né è garantito il raggiungimento di alcun risultato o scopo specifico, e pertanto l`accesso e l`utilizzo del sito web sono di esclusiva responsabilità degli utenti e dei clienti.
Il PROPRIETARIO non garantisce l`accuratezza e l`attualità delle informazioni contenute nel sito web.`
AZIONI LEGALI
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IL PROPRIETARIO perseguirà la violazione delle presenti Condizioni d`Uso, nonché qualsiasi uso improprio del Sito Web o dei suoi contenuti, le violazioni dei diritti che corrispondono a lui o ai suoi licenziatari, in particolare quelli di Proprietà Intellettuale e Industriale, esercitando tu