Come posso essere sicuro di aver fatto l`acquisto giusto?

Appena effettuato l`ordine, vi invieremo un`e-mail di conferma dell`acquisto. Potete anche visualizzarla nel vostro conto cliente cliccando sull`opzioneStoria e dettagli dei miei ordini.

Riassortite gli articoli esauriti?

Nel caso in cui l`articolo desiderato sia esaurito, sul nostro sito web, alla voce Aggiungi al carrello, è disponibile l`opzioneFatemi sapere quando sarà disponibile.Tutto ciò che dovete fare è inserire il vostro indirizzo e-mail e, quando sarà disponibile, vi invieremo un`e-mail di notifica per consentirvi di effettuare l`acquisto.

Riceverò lo stesso prodotto che vedo nell`immagine?

Sì, anche se ci sono prodotti che, essendo fatti a mano, possono subire qualche variazione. Ogni nostra immagine è adattata alla realtà perché non vogliamo deludere nessuno dei nostri clienti.

Riceverò regolarmente informazioni su novità e offerte?

Sì, una volta registrati con il nostro Newsletter, riceverete informazioni su novità e sconti.

Posso cancellarmi dalla Newsletter?

Quando si riceve ilnewsletter podrás darte de baja de manera sencilla. Únicamente tendrás que solicitar la baja haciendo click en la parte de abajo del email en la que pone "annullare l`iscrizione" ed è istantaneo. In questo modo non riceverete più le nostre notizie e i nostri sconti.

Posso controllare lo stato del mio ordine?

Naturalmente. Vi invieremo un`e-mail con i diversi stati del vostro ordine. Tuttavia, nel vostro conto cliente, potrete controllarlo in qualsiasi momento.

Posso rimuovere un articolo dal mio ordine?

Una volta effettuato l`acquisto, non sarà più possibile modificare l`ordine. Tuttavia, se l`articolo è presente nel carrello e non è stato effettuato l`acquisto, sul lato destro del carrello apparirà l`icona di un cestino. Facendo clic su di essa è possibile eliminare il prodotto.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o non corretto?

Nel caso in cui ciò accada, avete a disposizione un periodo di 24-48 ore dal ricevimento dell`ordine. Vi invitiamo a visitare il sito Incidencias.

Posso restituire un capo e cambiarne un altro?

Procedere alla sostituzione dell`indumento che si desidera scambiare (i passi da seguire sono indicati nella sezione di Cambios e nel campo della descrizione indicare il capo da restituire e se si preferisce un buono o l`importo.

Posso restituire capi di abbigliamento diversi

ordini in un`unica spedizione?

Sì, è possibile inviare insieme, per risparmiare sulle spese di spedizione, capi ricevuti in ordini diversi, purché rientrino nel periodo di restituzione, ma in tal caso¡contáctanos! e vi spiegheremo la procedura.

Ancora dubbi?

Se avete bisogno di aiuto, non esitate a contattare i nostriRagazze via cavo

Potete anche contattarci:

• ● Por teléfono: 956-165361 en horario de lunes a viernes -excepto festivos- de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.

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