Cambiamenti

Cambios

Quali modifiche posso apportare?È possibile apportare una sola modifica per illo stesso capo in un`altra taglia o colorefinché abbiamostock sul nostro sito web e non oltre 15 giorni di calendario dal momento del ricevimento dell`articolo. Questo servizio ha un costo di € 6,99 da pagare al corriere al momento della consegna e del ritiro.Se si desidera un altro capo o modello, è necessario andare nella sezione di Devolucionesche può essere in contanti o in un buono senza data di scadenza per l`importo dell`acquisto. PIÙ IL 10% DEL SUO IMPORTO.

I cambiamentisólo può essere realizzato inPenínsula. Non nelle Isole Baleari e CanarieStiamo lavorando per realizzarle il prima possibile.

Cosa non si può cambiare?

  • ● Complementi, che non sono scambiabili e non sono restituibili.

  • Copricapi e pamelas, in quanto si tratta di articoli realizzati a mano e su ordinazione.

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura per il consumatore.

  • Prodotti come, ad esempio, gli indumenti intimi per l`igiene personale.

Come si effettuano le modifiche via web?

    1. Accedere con il proprio accountconto cliente sul nostro sito web.

    2. EntrareStoria e dettagli dei miei ordini.

    3. Fare clic suRichiesta di modifica/incidenzaa sinistra e vedrete i dettagli del vostro ordine.

    4. Sotto il dettaglio del vostro ordine, cliccate suRichiesta di modifica/incidenza.

    5. Selezionare l`articolo che si desidera sostituire. Se si desidera scambiare più di un articolo, selezionarne solo uno. Successivamente, nel campo Descrizione, indicare tutti gli articoli che si intende scambiare. Se si dispone di più indirizzi salvati, scegliere quello in cui si desidera effettuare lo scambio e fare clic su Continua.

    6. In Tipo di ritorno, aprire il menu a discesa e selezionarecambio y pulsa Continuar. A partir de este mensaje te indicará en la parte superior que "El campo descripción es requerido". Simplemente es informativo, no tendrás que rellenarlo hasta el último paso.

    7. La schermata successiva è informativa: leggete tutte le informazioni e fate clic su Continua.

    8. Selezionare il motivo della restituzione e fare clic su Continua.

    9. Anche questa schermata è informativa, leggete le informazioni e fate clic su Continua.

    10. Infine, nel campo della descrizione indicare la taglia desiderata. Se si desidera restituire uno o più articoli, è necessario indicarlo anche qui. Non dimenticate di indicare se volete un buono o un importo.
    11. ClickFinalizar ed entro 24-48 ore riceverete un`e-mail di conferma.

Processo di cambio + restituzione

Processi dicambio come indicato. Nel campo delladescripción indica che anche voi state perdevolver altro indumento (nome dell`indumento) e se preferite il buono o l`importo.

Come posso preparare il mio pacchetto per il cambiamento?

  1. Imballare nella confezione originalegli articoli da scambiare. Se per qualsiasi motivo avete buttato via l`imballaggio originale, vi preghiamo di creare il vostro imballaggio.
  2. Allegare una copia della fatturache ha accompagnato l`ordine.
  3. Finalmente, in modo sicuro e protettoin modo che nessun oggetto vada perso lungo il percorso.

Avete ancora dei dubbi?

In caso di necessità di assistenza, non esitate a contattare i nostriRagazze via cavo.

Potete anche contattarci:

  • ● Por teléfono: 956-165361 en horario de lunes a viernes -excepto festivos- de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.

  • Inviando un`e-mail a.info@mariquitatrasquila.com

  • Tramite i social network

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