Tarjetas Regalo
Où puis-je utiliser ma carte-cadeau ?
Vous avez deux possibilités:
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● En nuestras tiendas físicas.
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● Sur notre site web.
Où puis-je vérifier le solde et les derniers mouvements de ma carte-cadeau ?
En vous connectant à votre compte client et en vous rendant dans la section des cartes cadeaux. Vous pourrez y consulter toutes les informations que vous souhaitez.
Que se passe-t-il si je perds ma carte-cadeau physique ?
Votre carte-cadeau est un document au porteur. Mariquita Trasquilá ne remplacera pas la carte en cas de vol, de perte, d`égarement ou de détérioration.
Puis-je recharger la carte-cadeau ?
Non. Il s`agit d`une carte qui ne permet aucun type de recharge.
Quand et comment puis-je utiliser ma carte-cadeau lors d`achats en ligne ?
Lorsque vous effectuez le paiement de votre achat, il y a une section où il est indiquéCartes cadeaux| Coupons| Réductions|. Vous devrez alors saisir le code de votre carte et cliquer sur ajouter pour être inclus dans votre achat.
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau virtuelle reçue par e-mail dans le magasin ?
¡Muy fácil! Sólo tienes que presentarla en el momento del pago. Vous avez deux possibilités a elegir:
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● Mostrándola a través de tu Smartphone.
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● Le montrer sur papier imprimé, si vous préférez l`imprimer.
Comment activer une carte-cadeau physique achetée en ligne ?
Aucune activation n`est nécessaire. Il est activé à partir du moment où vous l`achetez.
Pour quels motifs ma carte-cadeau peut-elle être refusée ?
Pour n`avoir pas saisi le code correctement. Vérifiez-le à nouveau et si le problème persiste, contactez-nous viainfo@mariquitatrasquila.com
● Pour ne pas avoir d`équilibre.
Dois-je conserver une carte-cadeau expirée ?
Oui, pour tout type de retour. Car le montant vous sera remboursé selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande.
Puis-je envoyer un message ou un texte avec la carte-cadeau ?
Oui, vous pouvez exprimer votre affection et écrire un court texte sur une carte électronique en guise de cadeau.
Puis-je retourner une carte-cadeau physique ou une carte électronique achetée en ligne ?
Nous sommes désolés. Nous n`acceptons pas les retours de cartes-cadeaux, qu`elles soient physiques ou en ligne.
Que se passe-t-il si je veux retourner un produit acheté en ligne avec une carte-cadeau ?
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement, en augmentant le solde de votre carte cadeau.
Encore des doutes ?
Le remboursement est effectuéSi vous avez besoin d`aide, n`hésitez pas à contacter notreLes filles du câble
Vous pouvez également nous contacter:
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● Por teléfono: 956-165361 en horario de lunes a viernes -excepto festivos- de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.
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● En envoyant un courriel àinfo@mariquitatrasquila.com
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● Via les médias sociaux